Última actualización: junio 2026
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Picki es un marketplace digital que conecta clientes con profesionales y negocios de belleza en la República de Panamá. Facilitamos la reserva de citas, el procesamiento de pagos y la comunicación entre clientes y negocios. Picki no es el prestador del servicio de belleza; actúa como intermediario.
Para hacer reservas debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Las reservas se confirman al realizar el pago del amarre (depósito). El amarre es parte del precio total del servicio. Al reservar, aceptas la política de cancelación del negocio seleccionado. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores autorizados.
Puedes cancelar o reagendar tu cita hasta 24 horas antes sin penalidad. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación quedan sujetas a la política del negocio. Si el negocio cancela sin justificación, Picki gestionará la devolución del amarre en un plazo de 5 días hábiles.
Los negocios socios son responsables de la calidad, seguridad e higiene de los servicios que prestan. Picki no se hace responsable por daños causados durante la prestación del servicio. Cualquier reclamo sobre el servicio debe dirigirse directamente al negocio o a través de nuestro centro de ayuda.
Los negocios socios aceptan una comisión del 15% sobre las reservas de clientes nuevos generados a través del marketplace de Picki. Esta comisión se descuenta del amarre recibido. Las ventas directas (POS) y clientes recurrentes no generan comisión.
Los usuarios pueden publicar reseñas honestas sobre los servicios recibidos. Picki se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja estas condiciones, sea falso, ofensivo o ilegal. Al publicar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma.
Picki y sus logos, diseños y software son propiedad de Picki. No puedes copiar, reproducir o distribuir ningún elemento del Servicio sin autorización expresa.
Picki no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio. En ningún caso Picki será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad máxima de Picki no excederá el monto pagado por el usuario en los 30 días anteriores al evento.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.
Picki puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de dicha notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estos Términos escríbenos a soporte@pickiapp.lat.